Centro de seguridad
Su seguridad es una prioridad para usted y para nosotros.
Trabajamos juntos para proteger su información
La seguridad de la información es fundamental, y contamos con tecnología y sistemas para proteger su información personal, financiera y de cuenta.
El punto de partida es la concienciación y el esfuerzo por parte de todos nuestros empleados, quienes realizan cursos de formación periódicamente para mantenerse informados. Nuestras iniciativas de seguridad también incluyen actualizaciones tecnológicas, procesos para identificar amenazas de seguridad cibernética y políticas que limitan la cantidad de personas que manejan información, así como educación continua sobre cómo hacerlo de forma segura.
Las amenazas a la seguridad ahora son globales, por lo que también necesitamos que usted esté alerta. A continuación se presentan algunas formas de protegerse.
Qué hacer si es víctima de un fraude
Siga estos pasos si alguien ha robado su tarjeta de débito o ha encontrado una forma de tener acceso a su cuenta.
1. Contáctenos. Llame al 866-285-1856 de inmediato para informarnos.
2. Inicie sesión en la banca en línea. Cambie su contraseña de inmediato. Si le robaron su tarjeta de débito, seleccione “Mis tarjetas” para desactivar su tarjeta y que nadie pueda usarla.
3. Cierre sus cuentas y abra otras nuevas. Hable con nuestros banqueros sobre establecer nuevas cuentas con nuevos números. Si ha establecido pagos o depósitos mensuales en la cuenta anterior, actualice su información con los destinatarios de pago, su empleador u otro proveedor de ingresos.
4. Comuníquese con las tres principales agencias de crédito para informarles.
Equifax: 888-378-4329
Experian: 888-397-3742
TransUnion: 833-806-1627
5. Presente una denuncia policial.
Infórmese sobre las estafas de suplantación de identidad (phishing).
En primer lugar, no sabemos la contraseña de su cuenta My Banking Direct y nunca se la pediremos. Los delincuentes, sin embargo, harán todo lo posible para que usted revele esta y otra información confidencial.
Conozca los indicios de una estafa de suplantación de identidad (phishing).
Esté al tanto de los últimos trucos del robo de identidad.
El robo de identidad ocurre cuando alguien usa su información personal sin permiso para cometer fraude, hacer compras no autorizadas y mucho más.
